Specifieke Voorwaarden Ecovitaal Op de activiteiten van Ecovitaal zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, aangevuld met deze Specifieke Voorwaarden. In alle gevallen waarin u een bestelling plaatst bij Ecovitaal, gaat u akkoord met deze Algemene en Specifieke Voorwaarden. 1. Bestellen Artikelen kunnen besteld worden via e-mail, telefoon en fax. Een bestelling is bindend en verplicht de klant tot het betalen van het verschuldigde bestelbedrag onder de condities in deze voorwaarden. 2. Levering Levering van de artikelen geschiedt zolang de voorraad strekt. Wijziging in assortiment, prijs en verpakking zijn voorbehouden. Aflevering vindt plaats tot aan de voordeur van het afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Levering is mogelijk op de volgende 2 manieren: a. Ecovitaal Bezorgservice Ecovitaal levert op vaste dagen volgens driewekelijks schema de bestelde producten bij u thuis. Voor vaste klanten is deze bezorging kosteloos. Voor losse bestellingen geldt een bijdrage in de bezorgkosten van € 2,50 bij bestellingen van minder dan € 25,-. Klik hier voor het routeschema. Indien een bestelling buiten de vaste routedag om geleverd dient te worden, worden hiervoor bezorgkosten in rekening gebracht. U wordt hierover vooraf geïnformeerd. b. TPG Woont u buiten de regio, dan levert Ecovitaal via de TPG-post. Voor verzending via TPG-post worden de kosten voor verzending in rekening gebracht volgens de TPG-tarieven. Klik hier voor de TPG-tarieven. 3. Levertijden Ecovitaal levert volgens vaste routeschema’s en levert uw bestelling in principe op de eerst volgende leverroute in uw woonplaats. Vaste bestelling worden in principe iedere 3 weken uitgeleverd, tenzij anders overeengekomen. De exacte levertijd is vooraf niet aan te geven. De overeengekomen leveringstermijn wordt door Ecovitaal zo goed mogelijk nagekomen. Ecovitaal aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade of schade ontstaan door niet tijdige of niet volledige levering of door overmacht. De levertijd bij verzending via de TPG is binnen 7 werkdagen na ontvangst van het bestelbedrag. Ecovitaal is niet aansprakelijk voor vertraging, vermissing en/of schade veroorzaakt door de TPG. 4. Kosten Levering a. door Ecovitaal Bezorgservice De eigen bezorgservice is operationeel in de Overijssel. In de volgende plaatsen wordt door Ecovitaal bezorgd: alle plaatsen in de gemeente Twenterand, Almelo, Ommen, Hellendoorn, Hardenberg, Wierden en Rijssen. Bij bezorging in andere plaatsen in het bezorggebied of buiten de vaste bezorgdagen om, brengt Ecovitaal bezorgkosten in rekening. De hoogte van de bezorgkosten is afhankelijk van het aantal kilometers. De bezorgkosten worden aangegeven na het plaatsen van de bestelling en het selecteren van een bezorgwijze. b. door TPG: Naar aanleiding van het gewicht en de afmeting, zullen de handelings- en verpakkingskosten en de door TPG in rekening gebrachte kosten voor verzending aan de klant worden doorberekend. De verzendkosten worden berekend na het plaatsen van het artikel in uw winkel wagen en het selecteren van een bezorgvorm en betalingsvorm. Bij aflevering door TPG kunt u enkel via vooruitbetaling aan Ecovitaal betalen. 5. Betaalmogelijkheden a. Vooruit betalen Bij vooruitbetaling wordt het totaalbedrag gestort op de girorekening 1510173 van Ecovitaal te Vriezenveen. U dient het ordernummer of een omschrijving van uw bestelling hierbij te vermelden. Wanneer de betaling is bijgeschreven wordt de bestelling verzonden via de post of bezorgd door Ecovitaal. Wanneer een artikel niet op voorraad is zal Ecovitaal voorafgaand aan de levering contact opnemen met de afnemer. b. Contant U kunt à contant betalen als het product in de Regio door Ecovitaal zelf wordt bezorgd. Indien u bij aflevering à contant het verschuldigde bedrag niet kunt overhandigen, blijft het bestelde product eigendom van Ecovitaal en wordt deze niet uitgeleverd. Op dat moment kan desgewenst gekozen worden voor een eenmalige machtiging tot automatische incasso. Bij verzending via TPG kan niet a contant of onder rembours, worden afgerekend, maar dient het verschuldigde bedrag voorafgaand aan de verzending overgemaakt te worden. c. Automatische incasso Het is mogelijk om de levering achteraf via automatische incasso te voldoen. U machtigt hierbij Ecovitaal om het gefactureerde bedrag van uw bank of girorekening af te schrijven. 6. Garantie Ecovitaal streeft na dat de geleverde artikelen vrij zijn van verborgen materiaal- en/of fabrieksfouten. Indien een artikel fabricagefouten bevat kan het binnen 7 werkdagen worden geruild. De garantieregel geldt niet voor oneigenlijk gebruik van de artikelen of slijtage door gebruik. De beoordeling van de aanspraak op garantie ligt bij Ecovitaal. Wanneer Ecovitaal akkoord gaat met de garantie, wordt het artikel kosteloos door Ecovitaal vervangen. 7. Retouren Ecovitaal accepteert alleen retouren indien voldaan wordt aan de volgende voorwaarden: • binnen 7 dagen na aankoop • in oorspronkelijke staat en verpakking • onbeschadigd • in overleg en met opgaaf van reden De kosten voor het retourzenden van het artikel aan Ecovitaal, en voor het opnieuw toezenden van een ander artikel zijn voor rekening van de klant. Reeds in rekening gebrachte en gemaakte verzendkosten worden niet gecrediteerd. 8. Prijzen Prijzen vermeld in deze voorwaarden en op de website zijn inclusief BTW. Prijsaanpassingen zijn geldig vanaf het moment dat Ecovitaal dit heeft gecommuniceerd. Typefouten voorbehouden. 9. Aansprakelijkheid Ecovitaal is niet aansprakelijk voor schade en/of gevolgschade ontstaan door gebruik van door Ecovitaal geleverde artikelen. De afnemer is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gebruik van het door ons geleverde product.